1. O serviço e estes termos
Estes termos regulam o uso do Naiko Poker e do seu site, operados pela Debugeo na Colômbia. Para consultas sobre estes termos ou seus dados, escreva para privacidad@debugeo.com e indique «Naiko Poker» no assunto.
Ao utilizar o serviço, você aceita estas condições, sem prejuízo dos direitos dos quais não possa renunciar por lei. A política de privacidade explica o tratamento de dados; aceitar os termos não autoriza, por si só, o rastreamento publicitário.
2. Idade e acesso
Você deve cumprir a idade mínima e as restrições da classificação que o Naiko tenha em sua loja e país, além das exigências legais locais. O pôquer simulado pode receber classificações distintas conforme a região e a plataforma. Você não deve declarar uma idade falsa nem burlar controles de acesso.
Se a classificação e a lei permitirem seu acesso sendo menor de idade, você precisa da autorização do seu representante quando exigível, também para compras. A permissão de um adulto não permite ignorar uma restrição da loja ou da lei. O Naiko não se dirige a crianças.
3. Fichas e conteúdo virtual
As fichas e outros artigos virtuais são uma licença limitada para usar conteúdo digital dentro do Naiko. Você pode obtê-los por meio de recompensas, jogo, anúncios com recompensa disponíveis ou compras dentro do app.
Embora você pague dinheiro real ao comprar fichas, as fichas não têm valor monetário de resgate: não podem ser sacadas, revendidas nem convertidas em dinheiro, criptomoedas, bens ou prêmios de valor real. O Naiko não custodia depósitos nem paga ganhos de apostas. Os presentes que o jogo permitir continuam sendo transferências internas de conteúdo virtual.
Os resultados de uma partida podem aumentar ou reduzir suas fichas conforme as regras. Não garantimos vitórias nem que a prática no Naiko melhore seus resultados em jogos com dinheiro real. Não oferecemos uma forma de obter renda.
4. Compras e reembolsos
As compras disponíveis mostram o preço e o conteúdo antes de confirmar. A Apple ou a Google processam o pagamento e a RevenueCat pode nos ajudar a verificar os direitos adquiridos. O conteúdo só é entregue quando a compra é verificada. Não compartilhe senhas nem dados completos de cartões com o suporte.
Se for oferecida uma assinatura, a tela de compra deve indicar duração, preço e renovação. As renovações e os cancelamentos são gerenciados na loja onde foram contratados. Eliminar uma conta não cancela automaticamente uma assinatura.
Os reembolsos devem ser solicitados à loja correspondente e estão sujeitos aos seus procedimentos e aos direitos legais do consumidor. A ausência de uso das fichas não elimina o direito legal de reclamar por uma compra defeituosa ou não entregue. Não comprar é sempre uma opção.
5. Anúncios recompensados
Você pode escolher ver publicidade para obter as fichas ou recompensas indicadas no jogo. A disponibilidade depende do provedor, da região e das opções de privacidade. A recompensa exige cumprir as condições exibidas e receber a confirmação do provedor; não é concedida duas vezes pelo mesmo anúncio.
Os anúncios são serviços de terceiros. Você não deve usar automações, manipular as verificações nem repetir solicitações para obter recompensas indevidas. Se não receber uma recompensa confirmada, pode pedir que analisemos o caso.
6. Partidas online e rivais automáticos
O servidor determina as ações válidas, as cartas, os turnos e os movimentos de fichas. Você precisa de conexão com a Internet. Uma desconexão pode provocar ações por tempo esgotado ou perda de um turno conforme as regras da mesa.
As mesas podem incluir rivais automáticos para completar os assentos. Não afirmamos que todos os participantes sejam pessoas. Os bots não consultam cartas privadas alheias nem modificam sua força de acordo com suas compras; as compras não alteram as probabilidades da distribuição.
Podemos realizar manutenção, corrigir erros e ajustar o conteúdo. Quando possível, avisaremos sobre interrupções relevantes. Não garantimos disponibilidade ininterrupta; os direitos legais relativos ao conteúdo adquirido continuam válidos.
7. Conta e conduta
A conta inicial é anônima. Guarde seus dados de acesso e o identificador ou código de jogador disponível; não prometemos recuperar uma conta que não possamos identificar ou verificar.
Não é permitido assediar, se passar por outra pessoa, explorar erros, manipular clientes ou saldos, usar bots externos, coludir-se para alterar partidas nem comercializar contas ou fichas fora das funções autorizadas. Também não é permitido usar Naiko para organizar apostas ou prêmios em dinheiro real.
Podemos limitar ou suspender uma conta para deter abusos e revisar movimentos incorretos. Você pode nos contatar para conhecer o motivo e solicitar revisão. Essas medidas não eliminam seus direitos de privacidade ou de reclamação.
8. Deixar de jogar e eliminar a conta
Você pode deixar de usar Naiko e solicitar a eliminação da sua conta a partir da página de eliminação. O processo exige identificar e verificar a conta. Informaremos o resultado e quaisquer dados que devam ser conservados por um motivo legal concreto.
A eliminação pode fazer você perder o acesso ao seu progresso, fichas e inventário. Ela não converte os itens virtuais em dinheiro nem cancela compras ou assinaturas perante a loja. Desinstalar o app não elimina automaticamente os dados do servidor.
9. Propriedade e direitos do consumidor
A marca, a arte, o áudio, o software e outros conteúdos de Naiko pertencem à Debugeo ou aos respectivos titulares. Concedemos a você uma permissão pessoal e limitada para usar o jogo conforme estas condições. As licenças de componentes de terceiros são respeitadas.
Nada nestes termos exclui garantias legais nem limita uma responsabilidade que não possa ser limitada por lei. Você mantém os direitos obrigatórios que correspondam ao seu local de residência. Erros ou disputas sobre uma compra podem ser reclamados pelas vias da loja e pelas autoridades competentes.
10. Alterações, legislação e contato
Publicaremos as modificações destes termos com a respectiva data e comunicaremos as mudanças substanciais quando couber. As alterações não eliminam direitos adquiridos nem se aplicam retroativamente quando a lei impedir.
Aplica-se a legislação da Colômbia, sem privar você da proteção obrigatória do consumidor ou de dados que corresponda no seu país. Tentaremos resolver as dúvidas por nossos canais de contato; esta cláusula não obriga você a renunciar à sua autoridade ou tribunal competente.