Xóa tài khoản Naiko của bạn

Yêu cầu bao gồm những gì

• Tài khoản người chơi và danh tính đăng nhập của nó.
• Hồ sơ, tiến trình, chip, kho đồ, phần thưởng và các mối quan hệ xã hội liên quan.
• Mã định danh cá nhân gắn với giao dịch mua và bản ghi chơi game, với việc xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.

Những gì có thể được lưu giữ

• Các bản ghi chúng tôi phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc cho một khiếu nại hay điều tra gian lận cụ thể. Chúng tôi sẽ giải thích lý do và thời hạn áp dụng.
• Thông tin về các ván đấu chung, được ẩn danh khi cần thiết để bảo vệ dữ liệu của người khác.
• Dữ liệu mà Apple, Google hoặc nhà cung cấp khác quản lý theo nghĩa vụ của riêng họ, tuân theo chính sách của họ.

Thời hạn và bản sao lưu

Yêu cầu được xử lý thủ công sau khi xác minh tài khoản. Tại Colombia, thời hạn thông thường để trả lời một khiếu nại đầy đủ là 15 ngày làm việc, với các gia hạn theo pháp luật sẽ được thông báo. Ở các quốc gia khác sẽ áp dụng thời hạn tương ứng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi việc xóa hoàn tất và mọi ngoại lệ.

Các bản sao lưu từ xa hết hạn sau 30 ngày kể từ khi tạo. Các bản sao lưu phục hồi cục bộ được xem xét riêng trong quá trình xử lý. Gỡ cài đặt game không xóa tài khoản trực tuyến.

Trước khi gửi yêu cầu

Bạn có thể mất quyền truy cập vào chip, tiến trình và các vật phẩm liên quan. Chip mua được hoặc nhận từ quảng cáo không thể quy đổi thành tiền. Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký cũng không xử lý hoàn tiền: các thủ tục đó được thực hiện trên Apple hoặc Google, mà không làm mất quyền lợi hợp pháp của bạn.

Bạn chỉ muốn xóa một số dữ liệu nhất định?

Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa một dữ liệu hoặc yêu cầu xóa một phần bằng cách viết đến cùng địa chỉ email. Nếu một dữ liệu là cần thiết để duy trì tài khoản hoặc một tính năng, chúng tôi sẽ giải thích tác động trước khi tiếp tục.