Naiko Poker
Hapus akun Naiko-mu
Kamu tetap bisa mengajukan penghapusan meski sudah tidak memiliki permainannya. Kami mendampingimu untuk mengenali akunmu dan menjelaskan apa saja yang dihapus.
Ajukan penghapusan lewat emailTombol ini membuka aplikasi email-mu dengan draf. Periksa dan tekan kirim di sana untuk mengajukan permohonan. Tidak ada yang dikirim dari situs web ini.
Jika email-mu tidak terbuka, tulis langsung ke privacidad@debugeo.com.
Tiga langkah mengajukan
Kenali akunmu
Sertakan kode temanmu (di menu Teman) atau ID pemain, jika kamu punya, dan nama tampilanmu. Kamu tidak perlu punya akses ke aplikasi untuk menghubungi kami.
Kami verifikasi bersamamu
Kami memastikan akun itu milikmu. Kami tidak meminta kata sandi, kode login, atau data kartu lengkap. Jika kamu kehilangan identitasmu, kami akan mencari cara lain untuk menemukannya.
Kami konfirmasi hasilnya
Kami memberi tahumu tentang penghapusan dan data apa pun yang harus disimpan, beserta alasannya dan jangka waktunya. Mengajukan permohonan ini tidak otomatis menghapus akun saat membuka email.
Apa saja yang mencakup permohonan
- Akun pemain dan identitas loginnya.
- Profil, progres, chip, inventaris, hadiah, dan hubungan sosial yang terkait.
- Identifikasi pribadi yang terkait pembelian dan catatan permainan, dengan penghapusan atau anonimisasi bila sesuai.
Apa yang mungkin disimpan
- Catatan yang wajib kami simpan karena kewajiban hukum atau untuk klaim atau penyelidikan penipuan tertentu. Kami akan menjelaskan alasannya dan jangka waktunya.
- Informasi pertandingan bersama, yang dianonimkan bila diperlukan untuk melindungi data orang lain.
- Data yang dikelola Apple, Google, atau penyedia lain karena kewajiban mereka sendiri, tunduk pada kebijakan mereka.
Waktu dan cadangan
Permintaan dilayani secara manual setelah akun diverifikasi. Di Kolombia, jangka waktu biasa untuk menjawab keluhan lengkap adalah 15 hari kerja, dengan perpanjangan yang diizinkan hukum dan akan diberitahukan. Di negara lain berlaku jangka waktu yang sesuai. Kami akan memberi tahu Anda kapan penghapusan selesai dan pengecualian apa pun.
Cadangan jarak jauh kedaluwarsa 30 hari sejak dibuat. Salinan pemulihan lokal ditinjau secara terpisah selama proses. Menghapus instalan game tidak menghapus akun online.
Sebelum mengirim permintaan
Anda dapat kehilangan akses ke chip, progres, dan item terkait. Chip yang dibeli atau didapat dari iklan tidak dapat ditukar dengan uang. Menghapus akun tidak membatalkan langganan maupun memproses pengembalian dana: hal itu dilakukan di Apple atau Google, tanpa mengurangi hak hukum Anda.
Ingin menghapus hanya sebagian data?
Anda dapat meminta akses, memperbaiki suatu data, atau meminta penghapusan sebagian dengan menulis ke email yang sama. Jika suatu data diperlukan untuk mempertahankan akun atau fitur, kami akan menjelaskan dampaknya sebelum melanjutkan.
Privasi →