Naiko Poker
Русский
← Вернуться на Naiko

Naiko Poker

Удалите свой аккаунт Naiko

Вы можете запросить удаление, даже если игры у вас уже нет. Мы поможем идентифицировать ваш аккаунт и объясним, что именно удаляется.

Запросить удаление по электронной почте

Эта кнопка открывает ваше почтовое приложение с готовым черновиком письма. Проверьте его и нажмите «Отправить» там, чтобы подать запрос. С этого сайта ничего не отправляется.

Три шага для подачи запроса

  1. Идентифицируйте аккаунт

    Укажите код друга (в разделе «Друзья») или ID игрока, если они у вас есть, а также ваш никнейм. Доступ к приложению не обязателен, чтобы написать нам.

  2. Мы проверим данные вместе с вами

    Мы убедимся, что аккаунт принадлежит именно вам. Мы не запрашиваем пароли, коды для входа или полные данные карт. Если вы потеряли свой идентификатор, мы рассмотрим другие способы найти аккаунт.

  3. Мы сообщим результат

    Мы уведомим вас об удалении и о любых данных, которые должны быть сохранены, с указанием причины и срока. Само открытие письма не удаляет аккаунт автоматически.

Что входит в запрос

  • Игровой аккаунт и данные для входа.
  • Связанные с ним профиль, прогресс, фишки, инвентарь, награды и социальные связи.
  • Персональные идентификаторы, привязанные к покупкам и игровой статистике, — с удалением или анонимизацией, где это применимо.

Что может быть сохранено

  • Записи, которые мы обязаны хранить в силу законодательных требований или для конкретного спора либо расследования мошенничества. Мы объясним причину и применимый срок.
  • Информация об общих партиях, анонимизированная, когда это необходимо для защиты данных других людей.
  • Данные, которые Apple, Google или другие провайдеры обрабатывают в силу собственных обязательств, в соответствии с их политиками.

Сроки и резервные копии

Заявка обрабатывается вручную после проверки аккаунта. В Колумбии обычный срок ответа на полную жалобу составляет 15 рабочих дней с уведомлением о законных продлениях. В других странах применяется соответствующий срок. Мы сообщим вам, когда удаление завершится, и о любых исключениях.

Удалённые резервные копии истекают через 30 дней после создания. Локальные копии для восстановления проверяются отдельно в процессе обработки. Удаление игры не удаляет онлайн-аккаунт.

Перед отправкой заявки

Вы можете потерять доступ к фишкам, прогрессу и связанным предметам. Фишки, купленные или полученные за рекламу, не подлежат обмену на деньги. Удаление аккаунта не отменяет подписку и не оформляет возврат средств: эти операции выполняются в Apple или Google, без утраты ваших законных прав.

Хотите удалить только часть данных?

Вы можете запросить доступ, исправление данных или частичное удаление, написав на тот же адрес электронной почты. Если какие-то данные необходимы для сохранения аккаунта или функции, мы объясним последствия, прежде чем продолжить.

Конфиденциальность →