Naiko Poker
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Elimina il tuo account da Naiko

Puoi richiedere la cancellazione anche se non hai più il gioco. Ti assistiamo per identificare il tuo account e spiegarti cosa viene eliminato.

Richiedi eliminazione via email

Questo pulsante apre la tua app di posta con una bozza. Controllala e premi invia lì per presentare la richiesta. Niente viene inviato da questo sito web.

Tre passaggi per richiederlo

  1. Identifica il tuo account

    Includi il tuo codice amico (in Amici) o ID giocatore, se lo hai, e il tuo nome visibile. Non hai bisogno di avere accesso all'app per scriverci.

  2. Verifichiamo con te

    Controlliamo che l'account ti appartenga. Non chiediamo password, codici di accesso o dati completi delle carte. Se hai perso il tuo identificativo, esamineremo altri modi per localizzarlo.

  3. Ti confermiamo il risultato

    Ti informiamo della cancellazione e di qualsiasi dato che debba essere conservato, con il motivo e la scadenza applicabile. La richiesta non cancella automaticamente l'account all'apertura della mail.

Cosa include la richiesta

  • L'account giocatore e la sua identità di accesso.
  • Profilo, progresso, gettoni, inventario, ricompense e relazioni sociali associati.
  • Identificatori personali collegati ad acquisti e registri di gioco, con eliminazione o anonimizzazione quando appropriato.

Cosa può essere conservato

  • Registri che dobbiamo mantenere per un obbligo legale o per una richiesta o indagine specifica di frode. Ti spiegheremo il motivo e la scadenza applicabile.
  • Informazioni su partite condivise, anonimizzate quando necessario per preservare i dati di altre persone.
  • Dati gestiti da Apple, Google o altri fornitori in base alle loro obbligazioni, soggetti alle loro politiche.

Scadenze e backup

La richiesta viene gestita manualmente dopo aver verificato l'account. In Colombia, il termine ordinario per rispondere a una richiesta completa è di 15 giorni lavorativi, con le proroghe legali comunicate. In altri paesi si applica il termine corrispondente. Ti informeremo quando termina l'eliminazione e qualsiasi eccezione.

I backup remoti scadono a 30 giorni dalla loro creazione. Le copie di ripristino locali vengono revisionate separatamente durante la pratica. Disinstallare il gioco non cancella l'account online.

Prima di inviare la richiesta

Potresti perdere l'accesso ai gettoni, al progresso e agli articoli associati. I gettoni acquistati o ricevuti tramite annunci non sono riscambiabili in denaro. Eliminare l'account non annulla una sottoscrizione né gestisce un rimborso: tali pratiche vengono effettuate su Apple o Google, senza perdere i tuoi diritti legali.

Vuoi cancellare solo alcuni dati?

Puoi richiedere l'accesso, correggere un dato o richiedere una cancellazione parziale scrivendo alla stessa email. Se un dato è necessario per mantenere l'account o una funzione, ti spiegheremo l'effetto prima di continuare.

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