Naiko Poker
احذف حسابك في Naiko
يمكنك طلب الحذف حتى إذا لم تعد تملك اللعبة. نرافقك لتحديد حسابك ونشرح لك ما يُحذف.
طلب الحذف عبر البريد الإلكترونييفتح هذا الزر تطبيق البريد لديك بمسودة جاهزة. راجعها واضغط إرسال هناك لتقديم الطلب. لا يُرسل أي شيء من هذا الموقع.
إذا لم يفتح بريدك، اكتب مباشرة إلى privacidad@debugeo.com.
ثلاث خطوات لتقديم الطلب
حدّد حسابك
أدرج رمز صديقك (في قسم الأصدقاء) أو معرّف اللاعب، إن كان لديك، مع اسمك الظاهر. لا تحتاج إلى الوصول إلى التطبيق لمراسلتنا.
نتحقق معك
نتأكد من أن الحساب يخصك. لا نطلب كلمات مرور أو رموز دخول أو بيانات بطاقات كاملة. إذا فقدت معرّفك، سنراجع طرقًا أخرى لتحديد الحساب.
نؤكد لك النتيجة
نُعلمك بالحذف وأي بيانات يتعين الاحتفاظ بها، مع سببها ومدتها. لا يؤدي تقديم الطلب إلى حذف الحساب تلقائيًا عند فتح البريد.
ما يشمله الطلب
- حساب اللاعب وهويته الخاصة بتسجيل الدخول.
- الملف الشخصي، والتقدم، والرقائق، والمخزون، والمكافآت، والعلاقات الاجتماعية المرتبطة بها.
- المعرفات الشخصية المرتبطة بالمشتريات وسجلات اللعب، مع الحذف أو إخفاء الهوية عند الاقتضاء.
ما قد يُحتفظ به
- السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب التزام قانوني أو لدفعة أو تحقيق محدد في احتيال. سنشرح لك السبب والمدة المطبقة.
- معلومات المباريات المشتركة، مجهولة الهوية عند الضرورة للحفاظ على بيانات الأشخاص الآخرين.
- البيانات التي تديرها Apple أو Google أو مزودون آخرون بموجب التزاماتهم الخاصة، وذلك وفقًا لسياساتهم.
المواعيد والنسخ الاحتياطية
تتم معالجة الطلب يدويًا بعد التحقق من الحساب. في كولومبيا، المهلة المعتادة للرد على شكوى كاملة هي 15 يوم عمل، مع إبلاغك بأي تمديدات قانونية. في البلدان الأخرى تُطبق المهلة المقابلة. سنخبرك بمتى ينتهي الحذف وأي استثناءات.
تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية البعيدة بعد 30 يومًا من إنشائها. تُراجع نسخ الاسترداد المحلية بشكل منفصل أثناء الإجراء. إزالة اللعبة من جهازك لا تحذف حسابك عبر الإنترنت.
قبل إرسال الطلب
قد تفقد الوصول إلى الرقائق والتقدم والعناصر المرتبطة. الرقائق التي تم شراؤها أو الحصول عليها عبر الإعلانات غير قابلة للاستبدال بنقود. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك ولا يعالج استرداد المبلغ: تلك الإجراءات تتم عبر Apple أو Google، دون فقدان حقوقك القانونية.
تريد حذف بعض البيانات فقط؟
يمكنك طلب الوصول أو تصحيح بيانات أو طلب حذف جزئي بالكتابة إلى البريد الإلكتروني نفسه. إذا كانت بيانات ضرورية للحفاظ على الحساب أو إحدى الميزات، سنوضح لك الأثر قبل المتابعة.
الخصوصية →