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Naiko Poker

Naikoアカウントを削除する

ゲームをすでにアンインストールしている場合でも、削除をリクエストできます。アカウントの特定をお手伝いし、削除される内容をご説明します。

メールで削除をリクエスト

このボタンはメールアプリを下書き状態で開きます。内容を確認のうえ、メールアプリ内で送信してください。このサイトからは何も送信されません。

リクエストまでの3ステップ

  1. アカウントを特定する

    フレンドコード(フレンド画面で確認できます)またはプレイヤーID、お持ちであれば表示名を記載してください。アプリにアクセスできなくてもご連絡いただけます。

  2. ご本人確認を行います

    アカウントがあなたのものであることを確認します。パスワード、ログインコード、カード情報の全体を尋ねることはありません。識別情報をお失いの場合は、他の方法でアカウントを特定します。

  3. 結果をご連絡します

    削除内容と、法的に保持が必要なデータがあればその理由と期間をお知らせします。メールを開いてもアカウントが自動的に削除されるわけではありません。

削除リクエストの対象

  • プレイヤーアカウントとそのログイン情報。
  • 関連するプロフィール、進行状況、チップ、インベントリ、報酬、ソーシャルなつながり。
  • 購入やプレイ記録に紐づく個人識別子。該当する場合には削除または匿名化されます。

保持される可能性があるもの

  • 法的義務、または具体的な請求や不正調査のために保持が必要な記録。その理由と適用期間をご説明します。
  • 共有された対戦の情報。他のプレイヤーのデータを保護するために必要な場合は匿名化されます。
  • Apple、Google その他のプロバイダが自社の義務に基づき管理するデータ。各社のポリシーに従います。

処理期間とバックアップ

申請は、アカウント確認後に手動で対応します。コロンビアでは、申請全体への回答の標準期間は15営業日で、法律上の延長があればお知らせします。その他の国では該当する期間を適用します。削除の完了時期および例外事項があればお知らせします。

リモートバックアップは作成から30日で失効します。ローカルのリカバリーコピーは手続き中に別途確認されます。ゲームをアンインストールしてもオンラインアカウントは削除されません。

申請を送信する前に

チップ、進行状況、関連アイテムへのアクセスを失う可能性があります。購入または広告視聴で獲得したチップは現金に換金できません。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されず、返金手続きも行われません。それらの手続きはAppleまたはGoogleで行いますが、法的な権利が失われることはありません。

一部のデータだけを削除したい場合

同じメールアドレス宛てに、アクセス、データの訂正、または部分的な削除を申請できます。アカウントや機能の維持に必要なデータの場合は、続行する前にその影響をご説明します。

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