訊息中請包含
有了這些資訊，我們能更快找到你的問題。
請不要填寫密碼、驗證碼或完整的信用卡資料：我們協助你時不需要這些。
- 你的好友代碼：在好友的「你的好友代碼」中。
- 你的裝置與系統版本，例如「iPhone，iOS 26」或「Pixel，Android 15」。
- 你使用 App 的語言。
- 發生了什麼、什麼時候發生、當時你在做什麼。附上截圖會很有幫助。
- 如果是購買問題：日期以及 Apple 或 Google 寄給你的訂單編號。
籌碼有實際價值嗎？
沒有。籌碼是在 Naiko 中遊玩使用的虛擬內容。你可以購買，也可以透過遊戲、獎勵和自願觀看的影片取得，但籌碼不能提領、出售，也不能兌換成現金、實物或具有實際價值的獎品。
我換了裝置，或看不到某筆購買
你的籌碼和已到帳的購買會保存在你的 Naiko 帳號中：在新裝置上登入該帳號即可。
如果少了某筆購買，請開啟遊戲內商店，使用付款時的同一個 Apple 或 Google 帳號點選「恢復購買」。
我已付款，但沒有收到購買內容
如果商店已確認付款，App 會顯示此狀態，並在連線恢復後立即發放；開啟遊戲內商店時也會重試。等待核准的購買會在商店確認後發放。
如果仍未到帳，請附上你的好友代碼、日期以及 Apple 或 Google 的訂單編號與我們聯絡。退款需向你購買時使用的商店申請。
如何儲存我的進度？
如果你以訪客身分遊玩，進度只會保存在該裝置上。開啟設定 → 帳號，選擇「儲存進度」，並依裝置上可用的選項連結 Apple、Google 或你的電子郵件。
在其他裝置上，透過「我已有帳號」登入。如果登入的是既有帳號，該裝置上的訪客進度不會轉移。
如何刪除我的帳號？
在 App 中：設定 → 帳號 → 「刪除帳號」。你的個人資料、暱稱、好友和登入資訊會被刪除，籌碼、優惠券、外觀和購買內容也會全部失去。此操作無法復原。
如果你已不再擁有這個 App，可以透過網站寄信申請。刪除帳號不會取消商店中的訂閱。
我一定要看廣告嗎？
不必。影片是自願觀看的：只有在你選擇領取獎勵時才會播放。是否提供取決於你所在的地區和廣告服務商。
如果你所在的地區需要取得同意，可以在設定 → 「廣告隱私」中查看或變更。
在哪裡學習玩法？
指南以範例說明回合、動作、Destellos 和能力。規則詳細說明盲注、全下、邊池、平手和牌桌模式。
Naiko 是賭博遊戲嗎？
不是。Naiko 是娛樂：使用虛擬籌碼的模擬撲克，沒有真錢下注，也沒有獎品。在 Naiko 中獲勝並不代表能在真錢遊戲中獲勝。
依自己的步調遊玩，適時休息。不購買永遠是一個選擇。