Apa yang perlu ditulis di pesanmu
Data ini membantu kami menemukan kasusmu lebih cepat.
Jangan sertakan kata sandi, kode verifikasi, atau data kartu lengkap: kami tidak membutuhkannya untuk membantumu.
- Kode temanmu: ada di Teman, pada “Kode temanmu”.
- Perangkat dan versi sistemmu, misalnya “iPhone, iOS 26” atau “Pixel, Android 15”.
- Bahasa yang kamu gunakan di aplikasi.
- Apa yang terjadi, kapan, dan apa yang sedang kamu lakukan. Tangkapan layar sangat membantu.
- Untuk pembelian: tanggal dan nomor pesanan dari Apple atau Google.
Apakah chip punya nilai nyata?
Tidak. Chip adalah konten virtual untuk bermain di Naiko. Kamu bisa membelinya atau mendapatkannya dengan bermain, dari hadiah, dan dari video opsional, tetapi chip tidak bisa ditarik, dijual, atau ditukar dengan uang, barang, atau hadiah bernilai nyata.
Saya ganti perangkat atau tidak melihat pembelian
Chip dan pembelian yang sudah diterima tersimpan di akun Naiko-mu: masuk dengan akun itu di perangkat baru.
Jika ada pembelian yang hilang, buka toko dalam game dan ketuk “Pulihkan pembelian” dengan akun Apple atau Google yang sama dengan yang kamu pakai untuk membayar.
Saya sudah membayar tetapi pembelian belum diterima
Jika toko sudah mengonfirmasi pembayaran, aplikasi menampilkannya dan mengirim pembelian begitu koneksi kembali; aplikasi juga mencoba lagi saat kamu membuka toko dalam game. Pembelian yang menunggu persetujuan dikirim setelah toko mengonfirmasinya.
Jika masih belum muncul, kirimi kami email dengan kode teman, tanggal, dan nomor pesanan Apple atau Google. Pengembalian dana diajukan ke toko tempat kamu membeli.
Bagaimana cara menyimpan progres?
Jika kamu bermain sebagai tamu, progresmu hanya ada di perangkat itu. Buka Pengaturan → Akun, pilih “Simpan progres”, lalu hubungkan dengan Apple, Google, atau emailmu sesuai opsi di perangkatmu.
Di perangkat lain, masuk lewat “Saya sudah punya akun”. Jika kamu masuk ke akun yang sudah ada, progres tamu di perangkat itu tidak dipindahkan.
Bagaimana cara menghapus akun?
Di aplikasi: Pengaturan → Akun → “Hapus akun”. Profil, nama panggilan, teman, dan aksesmu dihapus, dan kamu kehilangan chip, kupon, kosmetik, dan pembelian. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Jika kamu sudah tidak punya aplikasinya, kamu bisa mengajukan permintaan lewat email dari situs. Menghapus akun tidak membatalkan langganan di toko.
Apakah saya harus menonton iklan?
Tidak. Video bersifat opsional: kamu hanya menontonnya jika memilih hadiah. Ketersediaannya bergantung pada wilayah dan penyedia iklan.
Jika wilayahmu memerlukan persetujuan, kamu bisa meninjau atau mengubahnya di Pengaturan → “Privasi iklan”.
Di mana saya bisa belajar bermain?
Panduan menjelaskan ronde, aksi, Destellos, dan kekuatan dengan contoh. Aturan merinci blind, all-in, pot samping, seri, dan format meja.
Apakah Naiko permainan judi?
Tidak. Naiko adalah hiburan: poker simulasi dengan chip virtual, tanpa taruhan uang sungguhan dan tanpa hadiah. Menang di Naiko tidak berarti menang di permainan uang sungguhan.
Bermainlah sesuai ritmemu dan ambil jeda. Tidak membeli selalu menjadi pilihan.